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河南豫商物流有限公司

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公司承诺:
  为了确保客户的要求得以满足,为了加速客户的梦想超前实现,公司成立了客户服务咨询中心。客户服务咨询中心实施以客户为关注焦点的服务策略,建立了完善的服务制度。
全方位服务:多维服务,促进立体效应。
  公司客户服务咨询中心利用先进的信息技术对货物的运输、仓储、配送等进行全程跟踪,并将信息反馈给客户,使客户第一时间获得信息赢得商机;同时公司策划将根据客户实际情况,钻研市场为客户提供设计、开发、创新等切实可行的方案。总之从多方面多角度提供优质服务,最大限度满足客户要求。
超越性服务:供客户之所求,应客户之所需,达客户之所愿。
  公司针对不同客户,分别成立项目服务组,坚决提供人对人、门对门服务。同时客户服务咨询中心不断讨论、研究,努力提高服务含金量,推陈出新地为客户提供意想不到的服务,从真正意义实现超越服务。
公司承诺:
  ★ 一对一
  ★ 门对门
  ★ 先赔后理 及时反馈
  ★ 15分钟回复客户查询
  ★ 48小时内处理客户投诉并给出处理方案
  ★ 365天无休服务
信息服务
  ★ 关于客户认定的机密性信息,除向客户指定的部门和人员,将不向其他任何人或部门透漏或使用。
  ★ 公司将明确指定专职人员负责处理相关机密性信息,并指定相应合理措施保证专职人员按要求处理机密性信息。
 
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